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Ouvrez Analyze > Perception pour lancer et examiner des instantanés de perception de la marque. La perception est distincte du sentiment attaché aux mentions du suivi courant. Elle repose sur une analyse dédiée et compare les réponses des fournisseurs aux attributs de votre marque.

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Préparer l’analyse

Vérifiez les Attributs de votre marque avant de lancer un instantané. Ces attributs définissent le positionnement visé, qui sert à mesurer l’alignement. Gardez-les précis et vérifiables. Si aucun n’est défini, ils sont générés automatiquement au lancement de l’analyse. Sélectionnez Lancer l’analyse de perception, puis choisissez les modèles d’IA. L’analyse :
  1. interroge chaque fournisseur sélectionné avec 11 prompts ;
  2. calcule les scores de sentiment et d’alignement ;
  3. analyse 10 thèmes de marque sur un graphique radar ;
  4. génère les principaux insights et une analyse SWOT.
Chaque modèle sélectionné coûte 10 crédits. Consultez Fournisseurs et crédits. Les Managers et les Propriétaires peuvent lancer une analyse ; les autres membres doivent le demander à un Manager de l’équipe.

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Scores

Les scores se lisent selon trois zones : nécessite de l’attention (0 à 40), modéré (40 à 70) et fort (70 à 100). Évolution des scores les suit d’un instantané à l’autre.

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Historique et statut

Historique des analyses liste chaque instantané avec sa période, ses scores, ses fournisseurs et son statut : En attente, Génération, Analyse, Terminée ou Échec. Ouvrez un instantané terminé pour en examiner le détail. Ne comparez pas deux instantanés sans vérifier leurs fournisseurs, leurs attributs et leur période. Un changement de configuration peut modifier le résultat indépendamment de la sortie des fournisseurs.

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Détail d’un instantané

La vue détaillée peut comprendre :
  • les scores de l’instantané ;
  • une vue d’ensemble de tous les fournisseurs et un onglet par fournisseur ;
  • les points sur lesquels les descriptions des fournisseurs convergent ou divergent ;
  • les thèmes et l’alignement avec les attributs de la marque ;
  • une synthèse SWOT ;
  • les prompts, réponses et sources utilisés dans l’instantané.
Les scores sont des évaluations générées à partir des réponses sélectionnées. Lisez les synthèses et les réponses qui les justifient avant de les utiliser dans une communication externe.

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Démarche d’examen

  1. Vérifiez les attributs de la marque et l’ensemble de fournisseurs.
  2. Examinez la vue agrégée pour repérer les thèmes récurrents.
  3. Passez aux onglets par fournisseur pour localiser les désaccords.
  4. Ouvrez les réponses sources pour obtenir le contexte.
  5. Notez tout changement d’attribut ou de fournisseur avant la comparaison suivante.

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