Réponse directe
Utilisez Monitor > Mentions des concurrents pour trouver les marques présentes dans vos réponses suivies, puis définissez « principal » avec un indicateur explicite. Vérifiez que chaque marque est une alternative pertinente avant de la classer DIRECT.Données nécessaires
- Des réponses terminées sur un périmètre fixe de prompts et de fournisseurs
- Les entités concurrentes détectées, leurs alias et leurs occurrences de mentions
- Les prompts répondus distincts contenant chaque concurrent
- Les relations actuelles SELF, DIRECT, INDIRECT et ignorées
- Le texte complet des réponses montrant le contexte concurrentiel
Méthode
- Dans Monitor > Mentions des concurrents, fixez la période, le fournisseur, le modèle, le pays, la langue, le Topic et l’étape du tunnel.
- Comparez à la fois les occurrences de mentions et l’étendue en prompts répondus distincts.
- Lisez des réponses représentatives pour les entités en tête.
- Excluez les filiales, produits, noms ambigus et marques sans rapport qui ne représentent pas des alternatives.
- Classez les alternatives pertinentes DIRECT avant d’utiliser Cockpit > Comparer.
- Notez la date du classement, car changer les relations modifie les dénominateurs du Taux de mention et de la Part de voix du produit.
Interprétation
Le résultat identifie les concurrents les plus présents dans le jeu de données enregistré sélectionné. Il n’identifie ni les plus grandes entreprises ni l’ensemble du marché. Des mentions répétées dans une même réponse peuvent gonfler le volume d’occurrences sans large couverture de prompts. Une fois les concurrents classés DIRECT, la Part de voix du produit compare les occurrences de mentions SELF aux occurrences SELF et DIRECT. Le Taux de mention du produit a pour dénominateur les réponses avec au moins une mention SELF ou DIRECT.Actions possibles
- Ajoutez une marque observée pertinente en DIRECT et suivez-la comme hypothèse réversible.
- Fusionnez les alias avant de classer les entités.
- Étudiez les Topics et fournisseurs où un concurrent apparaît largement.
- Ignorez une entité lorsque le contexte des réponses montre qu’elle n’est pas une alternative concurrente.
Limites
- La détection des entités peut fusionner ou séparer des noms.
- L’ensemble de prompts suivis détermine les concurrents qui peuvent être observés.
- Les réponses des fournisseurs varient d’une exécution à l’autre.
- La présence d’un concurrent n’établit ni part de marché, ni préférence des clients, ni chiffre d’affaires.