Réponse directe
Utilisez Cockpit > Comparer avec une seule étape du tunnel à la fois. Comparez un indicateur défini et ses composantes brutes, puis examinez les prompts et réponses derrière l’écart. Aucun indicateur unique ne représente un classement sur tout le tunnel.Données nécessaires
- Des prompts répondus avec des étapes du tunnel attribuées de façon cohérente
- Des classements SELF et DIRECT corrects pour les concurrents
- Un périmètre fixe de fournisseurs, modèles, pays, langues, Topics, Tags et période
- Les composantes brutes du Taux de mention, de la Part de voix, de la Couverture et de la Position moyenne
- Les réponses complètes qui alimentent chaque étape
Méthode
- Dans Paramètres du workspace > Prompts, vérifiez les étapes du tunnel attribuées et les prompts sans étape.
- Dans Cockpit > Comparer, sélectionnez une étape et un indicateur.
- Notez les valeurs de SELF et des concurrents DIRECT avec leurs numérateurs, dénominateurs ou nombres éligibles.
- Recommencez pour les autres étapes sans modifier les autres filtres.
- Utilisez Cockpit > GEO Matrix et Monitor > Suivi des prompts pour repérer les prompts qui y contribuent.
- Lisez ces réponses dans Monitor > Analyse des réponses pour vérifier le contexte de recommandation.
Interprétation
La Part de voix se calcule au niveau des occurrences, le Taux de mention au niveau des réponses, la Couverture au niveau des prompts, et la Position moyenne dépend des positions enregistrées. Chacun peut produire un classement différent. Définissez le classement comme l’indicateur choisi au sein de l’étape choisie. Ne moyennez pas ces indicateurs entre eux et ne traitez pas un petit échantillon d’étape comme équivalent à un plus grand.Actions possibles
- Vérifiez si un critère de décision explique l’avantage d’un concurrent à une étape donnée.
- Corrigez les étapes du tunnel incohérentes avant de modifier du contenu.
- Étudiez la concentration par fournisseur ou par Topic derrière l’agrégat.
- Suivez une cohorte fixe par étape du tunnel après une expérience.
Limites
- Les étapes du tunnel dépendent de votre taxonomie.
- La configuration des concurrents DIRECT influe sur les indicateurs éligibles.
- Les volumes de réponses peuvent différer selon les étapes et les fournisseurs.
- Le classement observé n’établit ni part de marché, ni impact sur le chiffre d’affaires, ni causalité.